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自社メディアの有効活用

「メディア」というとテレビや新聞、雑誌をイメージ
することが多いと思うが、インターネットも一つのメディアだ。

「そりゃ~『ヤホー』じゃなくて『ヤフー(Yahoo!)』くらいの
規模になればでしょ~?」と言われそうだが
実はそれは全くの勘違いである。

一人以上訪れるインターネットサイト(以下、Webサイト)は
既に立派なメディアなのである。

多くの人が無料サービスで利用しているBlogもメディアだ。

単に視聴率が高いか低いか、視聴人数が多いか少ないかの
違いでしか無い。

誰もが気軽にメディアを持てる時代になっているのに
それを有効活用している企業はまだまだ少ない。

「そりゃぁうちは一日2人、3人、一方数十万人の来訪者の
違いがあるんだからやっても無駄でしょ・・・」
とこれまた言われてしまいそうだが
その時点でチャンスを一つ逃しているのである。

様々なWebサイトがあるが、あらゆる情報をカバーできている
Webサイト、サービスなど存在しないのである。

そしてインターネット回線を介して、世界中の人が日夜
自分に必要な情報を捜し求めているのである。

最近でこそ少し落ち着いてきたが、アフィリエイト目的で
利用者には意味の無いWebサイトが乱立して
本当に必要な情報を求めてマイナーなWebサイトまで
くまなく見る人が増えてきている。(慣れてきたともいうが)

極論、ECサイトで毎日10万人訪れても1つも商品が売れないよりも
2人でも3人でも1つの商品が売れるWebサイトの方が
利用者視点では価値が高いということになる。

いかに利用者に価値を提供できるメディアになるか?

自社は何が提供できるのか?ということも重要だが
何を提供すべきなのか?という方がより重用なのだ。

そういう情報を24時間365日発信し続けられ
かつ直接問い合わせもしてもらえる双方向メディア(仕組み)を
安価で活用できるのだからもっと上手く利用すべきだ。

大概は仕組みを作るだけで満足してしまい
何を提供すべきか?誰がどのように対応すべきか?が抜けている。

提案する請け負い事業者側の問題も大きいのだが
(彼らは仕組みを作ることで収益を得る構造だから仕方ないが)
言葉は悪いが彼らの口車に乗るだけの側も問題だ。

まずは自分達の頭で何を目的にどのような手段で戦うのか?
その中で自社メディアを活用するのであれば
(あえて活用しないというやり方もある)
メディア自体がどのような目的(位置付け)を持つものなのか?
明確な方針さえ決めてしまえば後はPDCAを回すだけだ。

ちなみにWebサイトに限らず、小冊子、チラシ、DM
といったものもメディアである。

ターゲットやターゲットが求める内容により
使い分けるだけの「気配り」が今の時代には求められている。

何でもかんでもWebに集約すれば効率的になる・・・
などと安易に考えているようであれば
仕組みを作って終わりのパターンに陥るだけだ。
(戦略的に集約するという選択肢はある)

これからは・・・というか昔から必要かつ成果を出している
企業の多くが実践している「気配りマーケティング力」が
今まで以上に大きく影響を及ぼすだろう。

ハード依存はもう化石的な発想になっている。

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hikariba

Author:hikariba
●ネットいじめ・SNS等のネットトラブル予防対策・子どものネット人権対策専門家(ネットいじめ対応アドバイザー、子ども安全管理士、e-ネットキャラバン認定講師)
●ICT教育アドバイザーとして、情報モラル教育、教職員向け人権研修、子育ての親子コミュニケーションのツボをテーマにした講演・研修で1万人以上が受講。
●マーケティング顧問として日本酒復権プロジェクトや一次産業収益化のマーケティング戦略策定、観光収益向上のマーケティング戦略立案に携わる。
●問題のプロファイリングから解決プロジェクトの企画・推進まで一緒に取り組み、問題解決へと導きます。
●ひかりば代表/スターウェイズ(株)取締役/(株)生活科学研究所 主席研究員/西東京市社会教育委員
●連絡先: harada[アットマーク]hikariba.com ※「@」に変更してください
http://www.hikariba.com/

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